Türk Telekom'da SMS ile Arıza Kaydı Dönemi Başladı

Konusu 'Teknoloji Haberleri' forumundadır ve GuNaHKaR tarafından 3 Ekim 2011 başlatılmıştır.

  1. GuNaHKaR Well-Known Member


    Türk Telekom'un uygulamaya koyduğu 'SMS ile Yardım' ve 'SMS ile Arıza Kayıt' hizmetleri sayesinde Türk Telekom müşterilerinden gelen talepler, şikayetler ve arıza kayıtları en kısa sürede çözümlenmek üzere ilgili birimlere aktarılıyor. Kısa mesaj göndererek kullanılan servisin, müşteri talep ve şikayetlerinin en hızlı bir biçimde yanıtlanarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmaya katkıda bulunması hedefleniyor.

    'SMS ile Yardım' hizmetinden yararlanmak isteyen Türk Telekom müşterileri YARDIM yazıp boşluk bırakarak talep ve şikayetlerini tüm mobil operatörlerden 6616 kısa mesaj numarasına iletebiliyor. 'SMS ile Arıza Kayıt' servisini kullanarak arıza kaydı bırakmak için ise ARIZA yazıp boşluk bırakarak başında sıfır olmadan alan kodu ile birlikte telefon numarasını, 6616' ya SMS göndermek gerekiyor. Servisin kullanımı mobil operatörler tarafından bir SMS ile ücretlendiriliyor.
     



Sayfayı Paylaş