Avea Aylık Konuşma Dökümü

Konusu 'Avea' forumundadır ve GamZe tarafından 14 Eylül 2014 başlatılmıştır.

  1. GamZe Moderator


    Ayrıntılı fatura detayımı nasıl alabilirim?

    Ayrıntılı fatura detayı görüşmelerinizin “görüşülen numara”, “tarih”, “saat”, “süre” ve “tutar” gibi detaylarını içeren dökümandır. Ayrıntılı fatura servisinizi aktif ettiğinizde her ay faturayla beraber gönderilir.

    Ayrıntılı fatura talebinizi,

    • Avea Online İşlemler’de “Fatura Bilgi Servisleri” menüsünden
    • Avea Müşteri Hizmetleri’ne Avea hattınız ile 500, sabit hat ya da diğer operatörlerden 444 1 500 Sesli Yanıt Sistemi üzerinden ulaşarak yapabilirsiniz.

    Posta yoluyla gönderilen detaylı fatura servisi için ücret tüm vergiler dahil sayfa başına 0,57 TL’ dir. 2. sayfadan sonraki detay sayfaları ücretlendirilmemektedir. E posta yoluyla gelecek dönemlere ait fatura detaylı istendiğinde, ücretsiz.

    E posta yoluyla geçmiş dönemlere ait detay,

    • Online işlemler üzerinden ücretsiz.
    • Çağrı merkezi üzerinden 1 TL’dir.

    Geçmiş ay çağrı detaylarımı nasıl öğrenebilirim?

    Çağrı detaylarınız görüşmelerinizi yaptığınız yer, görüştüğünüz numara, tarih, saat ve süre bilgilerini içerir. 6 ay öncesine kadar olan çağrı detaylarınızı Online İşlemler’den veya Avea Müşteri Hizmetleri’ne Avea hattınız ile 500, sabit hat ya da diğer operatörlerden 444 1 500 Sesli Yanıt Sistemi üzerinden ulaşarak talep edebilirsiniz. Çağrı detayı ücreti 0,16 TL’dir.
     



  2. esef görür Guest

    Teşekkür ederim.
     
    Moderatör tarafından son düzenleme: 28 Eylül 2016

Sayfayı Paylaş